“你们办事效率真高，真是感谢社区，居民问题都那么及时解决，这么热的天气你们要注意防暑。”刚买菜回来的李奶奶看到社区工作人员高兴地说道。

近日，杭州道街道和平里社区网格员陶建军在社区进行日常巡查时发现，和平里1栋周围下水井堵塞，污水横流，味道刺鼻，附近进出的居民都捂着鼻子远远的绕着走。看到这种情况，陶建军立即联系维修人员。经过维修人员现场查看，原来被堵的下水管道是多栋居民共用的排污管道，长年累积造成的，同时此处地势低洼，脏物汇集到这里，导致了下水井堵塞，必须彻底挖开清掏才能解决问题。找到原因后，陶建军第一时间上报社区，并由社区将此情况上报公共管理办，请来专业清掏人员对排污管道进行清理疏通，经过工作人员两个多小时的疏通，终于将井中污物抽出，使下水井恢复正常，解决了居民的实际问题。

这边的问题解决后，陶建军又到周边及楼上居民和商户家进行文明劝导。附近的商户和居民看到这样一件闹心事这么快就得到了解决，纷纷道谢并表示今后一定注意自己的行为。