在塘沽街道，“网格员”这个角色正被越来越多的居民所熟知。塘沽街道馨苑社区网格员赵鑫的日常工作，就是走家串户，从信息采录到安全检查，从排查隐患到解决难题，每天接触的都是家长里短，为居民服务就是她最大的心愿。

“小赵，我家里墙面脱皮严重，不知是不是从楼上渗漏，能不能耽误你点时间上我家来排查排查。”“好的杨阿姨，我这就过去!”日前，馨苑社区居民杨女士向网格员赵鑫反映房屋漏水问题，赵鑫和同事马上联系小区物业工作人员，一同赶到杨女士家了解情况。

在杨女士家，经过仔细勘察，赵鑫发现房屋渗水部位在厨房一侧，但那一侧墙体内外并没有安装水管线路，墙壁内侧为天然气管道。又经询问发现，原来杨女士所在的楼栋1年前二楼三楼分别出现过漏水现象，当时家中并没有发现任何渗水现象，现在墙皮陆续脱落，地板也出现了起鼓的现象，初步判断是因为墙体长期受潮所致。赵鑫和物业师傅为居民仔细分析渗水原因，并介绍了简单的处理办法，经过一番修整，房屋渗水的问题终于得到解决。“谢谢你们帮我解决了，真是太感谢你们了!”杨女士感激地说。

“想群众之所急，解群众之所难。”网格员赵鑫说，“事情虽小，但正是这些小事，在百姓眼里却是大事。”塘沽街道的网格员们就是把这些小事当成大事来解决，在繁琐的事务中始终保持积极的工作态度、真正做到充实快乐。