近日，有市民反映822路、973路公交车近期车次有所减少，自己的出行受到一定影响。对此，记者向新区交运部门进行了细致了解。

记者查看公交线路发现，822路公交车由黄浦江道始发，途经临港片区、中部新城区域，经由河南路前往终点站塘沽火车站。973路公交车由中部新城首末站，途经滨海高铁站，开往海港城公交站。“我住在中部新城，经常坐车去滨海高铁站附近，以前等这两路公交车只有几分钟，这几个月以来每次等车都要等10分钟以上，不知道是什么原因。”市民王先生告诉记者。

随后，记者向新区交通运输局进行了解。“市民反映的822路和973路公交车客流骤降，两条线路平均满载率不足30%，尤其是973路平均每车次15人次。为避免公交资源浪费，822路由12部运营车辆调整为8部，973路配备4部运营车辆。”新区交通运输局相关工作人员介绍，近几个月来，天津市本土疫情出现反复，受疫情影响，全市各中小学学生采取线上教学模式，企业流动人员也有所减少。“针对群众的需求，我们已经与滨海公交集团进行洽谈，要求公交集团密切关注822路和973路客流情况，随时科学调配公交运力，优化发车间隔，满足市民出行需求。”新区交通运输局相关工作人员表示。

针对一些特殊通勤需要的乘客，公交部门又有哪些方法可以帮助解决出行需求呢?随后，记者从滨海新区公交集团了解到，为提供高效便捷的公共出行服务，提升公交运营效率，新区公交集团也在创新服务举措，正大力推进定制公交项目，定制公交可以实现市民由单位到小区一站直达。

“市民目前可以通过服务热线968866和邮箱C968866@163.com向我们提出线路和站点需求，我们将根据市民需求和客流情况具体设计相关线路，现在已经有定制公交线路36条为通勤市民出行提供便利。”滨海公交集团工作人员也提示市民，由于近期市民对定制公交比较感兴趣，拨打服务热线较多，可能出现占线情况，如果市民有什么意见和建议，可以通过邮箱进行反馈。“我们也会进一步提升热线接听服务工作，下一步我们还将研究定制公交App或微信小程序方便市民使用。”滨海公交集团工作人员说。