“我们小区10栋前水泥路有些坑洼，容易绊倒人……”日前，大沽街道南北卫里社区居委会工作人员接到居民反映情况的电话。考虑到小区老年人较多，工作人员一刻也没耽搁，立即前往该路段进行实地勘察。

经过现场查看，路面坑洼为前期施工单位施工后的遗留问题。随即，工作人员将现场照片反馈给街道主管部门，并立即联系了曾在此施工的相关公司。居委会与相关公司工作人员一起来到现场，分析各方施工的时间及部位，经过多次现场调度、协调处理，最终认定为燃气管道改造后的遗留问题。

责任确定后，居委会工作人员及时帮助燃气公司办理进入小区施工的相关手续，经过两天的修复，破损路面修补完成，昔日的“绊脚路”变得平顺了。