9月22日上午，杭州道街道芳园里社区居委会接到居民求助电话，福园里小区1号楼住户反映，发现窗外有一个马蜂窝，周围有马蜂飞来飞去。

芳园里社区居委会网格员吴连刚接到电话后，首先安抚了居民的情绪，让居民关好窗户，不要恐慌，工作人员马上赶到!

马蜂是极具攻击性的蜂种，其毒素可致人死亡，为保障群众安全，吴连刚第一时间到达现场了解情况，拨打了119消防电话，请求专业消防人员前来处理。

在消防部门抵达现场后，吴连刚协助专业人士制定方案，并及时疏散围观群众以免被马蜂蜇伤。经过十几分钟，马蜂窝被消防员“一网打尽”，中途无任何意外情况发生。为防止马蜂在原址筑巢再次扰民，消防人员对剩余残留的蜂巢进行清理，向蜂窝位置喷洒杀虫剂，彻底解决隐患。

“多亏了网格员和消防员为咱们‘除害’，这下也能住得安稳了。”隐患消除后，居民和周围的邻居们纷纷竖起大拇指，为居委会和消防员为民办实事点赞。芳园里社区居委会提醒大家，每年的4月至10月是马蜂筑巢比较集中的时间段，马蜂在不被打扰的情况下一般不会主动攻击人。如果发现马蜂窝，大家一定不能自行处置，可以第一时间与社区或者直接与消防部门联系，以免发生不必要的伤害。